テレアポが苦手な営業マンは多い
狙いを定めたターゲット法人を開拓するためには、テレアポは有効な手段の一つです。
しかしながら、受付の担当者に「営業はお断りです」「担当者は不在です」と遮られ、ようやくキーマンまで辿り着いても「間に合っています」と、冷たく断られることも多いため、「テレアポなんてやりたくない・・・」と思っている営業担当者も多いのではないでしょうか。
一方、営業マネージャーの皆様も、部下のモチベーション低下や離職リスクを抱えながら、ノルマ達成のために仕方なくテレアポを続けさせていますが、本当は「テレアポなんてやらせたくない・・・」と思っているのではないでしょうか。
そこでに弊社は、弊社独自の 成果報酬型のテレアポ代行サービス をご提案させていただきます。
成果報酬型であれば、成果が出なければ費用が発生しないため、投資が無駄になるリスクを軽減できます。
更に弊社では、アポイント獲得時の通話録音をご提供いたしますので、透明性が確保され安心してご利用いただけることと存じます。
資料をご覧になりたい方はこちらからダウンロードしてください。
電話だけでは多くのアポイントを獲得できない
弊社のテレアポ活動は、クライアント様がアポイントを獲得したい企業に対して、電話だけでなく、メールやホームページの問い合わせフォームなども組み合わせて、キーマンの状況に合わせて最もつながりやすい方法でコンタクトします。
電話もアポイント獲得コールだけでなく、メール送付後のフォローコール、検討時期の状況確認コール、一斉メール送信の開封者／クリック者への優先コールなどを実施します。
メールもキーマンへの資料送付メールだけでなく、キーマンへの転送依頼メール、返信なしキーマンへのフォローメール、メールマガジン的な一斉メールなど、キーマンの状況に合わせたメールを送信します。
より多くのキーマンと接触することで、アポイントの獲得率を高め、クライアント様の営業活動へとつなげていきます。
獲得したアポイント情報は、当日中、遅くても翌営業日までにご報告します。
営業電話を嫌うキーマンからもアポイントを獲得する
テレアポ活動は、受付突破のコールからスタートします。
キーマンにつながった場合は、その場でキーマンにアポイントを打診します。
一方で、在宅勤務などの影響により、キーマンが不在で対話できないケースや、突然の電話対応に時間を奪われることを嫌うキーマンも増えています。
そのため、電話とあわせてメールも活用し、キーマンと接触できるチャンスを広げていきます。
資料を送付したあとには、あらためて電話でフォローし、アポイント獲得につなげます。
それでも「今は忙しい」「検討はしばらく先」という理由でアポイントに至らないケースも多くあります。
その場合は、検討開始時期や落ち着くタイミングをヒアリングし、CRMに登録します。
そして、検討時期などが近づくとCRMからアラームが自動通知され、その通知にあわせて再度コンタクトすることで、アポイント獲得率を高めます。
電話やメールで反応が得られない場合は、問い合わせフォームへのアプローチや一斉メールの開封者への優先コールなど、キーマンの状況に合わせた丁寧な対応で、1件でも多くのアポイントを獲得します。
弊社テレアポ代行サービスの特長
成果・品質・安心を実現する弊社ならではの特長でクライアント様の新規開拓活動を支援します。
特長
FEATURES
成果報酬型
成果が出なければ費用は発生しないためクライアント様は無駄な投資を防ぐことができます。
通話録音の提供
アポイント獲得時の実際の通話内容を確認できるため商談準備や品質チェックに役立ちます。
品質保証
クライアント様がアポイントとして認めない場合は成果とカウントせず費用を請求しません。
上記の特長に加えて、10年以上・100商材以上のインサイドセールスの運用経験に、独自の生成AIプロンプトを掛け合わせ、ターゲット個々への最適なトークやメールで品質の高いアポイントを確実に獲得していきます。
サービスご利用の流れ
弊社のテレアポ代行サービスは、ご発注から、1〜2週間程度でテレアポ活動を開始できます。
準備期間にクライアント様が実施するのは、ヒアリングシートへのご記入、リストのご準備、そして3回程度のお打ち合わせのみです。
運用中は、基本的に、弊社が自走でアポイントを獲得します。
テレアポ代行サービスの契約を終了する時は、終了の1か月前までにご連絡ください。
アポイントを獲得できる可能性が高いリストに最終コンタクトを行い、すべてのコール結果をEXCELデータで納品して、契約終了となります。
料金体系
詳細はお打ち合わせ時や御見積書でご説明しますが、基本的な料金体系をご紹介します。
その他サービスのご紹介
バディコンサルティングでは、テレアポ代行以外にも、営業活動を支援する様々なBPOサービスをご提供しています。
・ リストの準備
・ テレマーケティング
・ インサイドセールスのアドバイス
・ 教育・研修
・ 事務作業代行 など
営業活動やBPOでお困りごとがあれば、どんなことでもご相談ください。
テレアポ代行サービスで解決できる課題
弊社のテレアポ代行サービスは、営業現場から経営層まで、幅広い課題を解決します。
営業のご担当者様にとっては、
精神的な負担が大きいテレアポ業務から解放され、本来注力すべき受注活動に集中できるようになります。
営業マネージャー様にとっても、
テレアポが嫌いな部下にテレアポをさせる必要がなくなるうえに、新規商談数を安定的に確保できるというメリットがあります。
経営幹部様にとっては、
投資リスクを抑えながら、新規顧客開拓と営業人財の離職防止を図れることがメリットです。
事業部門様にとっては、
自らが積極的に顧客開拓を進め、売上を拡大できることがメリットです。
企画部門様やマーケティング部門様にとっては、
「デジマや展示会で リードは集まるのに、商談が増えない」といった課題を解決することができます。
弊社が多くのアポイントを獲得できる理由
バディコンサルティングの品質は、「豊富な経験」と「成果に対する本気度」によって支えられています。
まず、10年以上、100商材以上にわたるインサイドセールスの運用経験により、
独自のヒアリングシート、生成AIプロンプト、切り返しトークなどがすでに確立されているため、属人的ではなく、過去の成功パターンをベースとした再現性の高いアプローチを実現できます。
さらに、法人営業経験やMBA取得を通じて培った市場トレンドや経営視点での理解を活かし、成果を最大化するトークやメールでキーマンにコンタクトします。
そして何より、成果報酬型である以上、成果を出さなければ私たちは会社を存続させることができません。
だからこそ、本気で試行錯誤し、本気で対話数を増やし、本気でキーマンの状況に合わせたアプローチを実施します。
これらの取り組みが、営業様や一般的なテレマ会社以上のアポイントが獲得できる要因です。
法人営業における新規受注までのパイプライン
法人向けの商材を販売するときは、その商材を知らない人には商材を認知させ、商材を認知している人には興味を持たせ、興味がある人と1件でも多く商談することが重要と考えております。
電話でBANT情報を聞き出すことも可能ですが、電話では5分程度しか会話することができないため、BANT情報を正しく聞き出すには限界があります。
弊社では、電話やメールではニーズ喚起とアポイント獲得に集中し、正確なBANT情報は、商談の場で直接ヒアリングしていただくことを推奨しています。
その役割分担が、コストを抑えつつ、正しい案件化判断につながり、受注や有力な引き合いに結び付く成功パターンであると考えております。